Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

PALANDOS, betrieben durch die Miliya GmbH, Von-Galen-Straße 47, 53757 Sankt Augustin
Stand: März 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von PALANDOS unter palandos.de.

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Bestellungen von Unternehmern sind über diesen Online-Shop ausgeschlossen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss

Vertragspartner ist die Miliya GmbH, Marke PALANDOS.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ beziehungsweise „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatisierte Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

Auch bei sofortiger Zahlung, insbesondere per PayPal, Kreditkarte, Klarna, SOFORT oder Shopify Pay, behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren und eine bereits erfolgte Zahlung zurückzuerstatten, insbesondere bei Verfügbarkeitsengpässen, offensichtlichen Preisfehlern, Systemfehlern oder begründetem Betrugsverdacht.

§ 3 Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform, insbesondere per E-Mail, zu. Der Vertragstext ist nach Abschluss der Bestellung aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind der jeweiligen Produktseite sowie dem Checkout zu entnehmen.

Der Rechnungsbetrag ist mit Abschluss der Bestellung sofort fällig.

In unserem Shop stehen Ihnen, soweit im jeweiligen Checkout angezeigt, grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kreditkarte

• Klarna PayNow Kreditkarte

• Klarna PayNow Lastschrift

• PayPal

• PayPal Express

• SOFORT / Sofort by Klarna

• Kauf auf Rechnung über Klarna

• Shopify Pay

• Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung gesondert mit. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal, PayPal Express, Klarna, SOFORT oder Shopify Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister nach dessen Bedingungen. Maßgeblich sind die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten und Hinweise.

Bei einzelnen Zahlungsarten, insbesondere bei Klarna-Leistungen, kann eine Adress- und Bonitätsprüfung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgen.

§ 5 Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Details zu Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie auf unserer Versandseite.

Wir liefern ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

Wir behalten uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für Sie zumutbar ist.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum der Miliya GmbH.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Miliya GmbH
PALANDOS
Von-Galen-Straße 47
53757 Sankt Augustin
E-Mail: info@palandos.de
Telefon: 015733915732

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder per E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

§ 8 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Miliya GmbH
PALANDOS
Von-Galen-Straße 47
53757 Sankt Augustin
E-Mail: info@palandos.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

....................................................................

Bestellt am () / erhalten am ():

....................................................................

Name des/der Verbraucher(s):

....................................................................

Anschrift des/der Verbraucher(s):

....................................................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
nur bei Mitteilung auf Papier:

....................................................................

Datum:

....................................................................

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 9 Rücksendung und Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurück. Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

§ 10 Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Soweit zusätzliche Herstellergarantien bestehen, ergeben sich deren Bedingungen aus den jeweiligen Produktbeschreibungen oder den Garantieunterlagen des Herstellers.

Etwaige Haftungsbeschränkungen nach § 12 dieser AGB gelten nicht für Ansprüche wegen Mängeln, soweit gesetzlich zwingend etwas anderes vorgeschrieben ist.

§ 11 Kundendienst

Unser Kundendienst ist für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichbar unter:

E-Mail: info@palandos.de
Telefon: 015733915732
Chat: 24/7 verfügbar

§ 12 Haftung

Wir haften unbeschränkt

• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit

• für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen

• bei Arglist

• nach dem Produkthaftungsgesetz

• sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist eine Haftung auf Schadensersatz ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 13 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.