Devoluciones y garantía de 120 días

1. Garantía voluntaria de devolución de 120 días

Independientemente de su derecho legal de desistimiento, PALANDOS otorga una garantía voluntaria de devolución de 120 días para raquetas no utilizadas.

El período para la garantía de devolución voluntaria es de 150 días a partir de la recepción de la mercancía.

2. Requisitos para la devolución

La garantía voluntaria de devolución de 120 días solo se aplica a las raquetas que:

• no estén usadas

• no presenten signos de uso

• no estén dañadas

• se devuelvan completas

• se devuelvan, si es posible, en su embalaje original y con los accesorios existentes

3. Exclusión de la garantía voluntaria

La garantía voluntaria de devolución de 120 días excluye, en particular, las raquetas que:

• hayan sido utilizadas

• estén dañadas

• hayan sido individualizadas o modificadas

• presenten signos de uso que vayan más allá de una revisión habitual

4. Procedimiento de devolución

Para hacer uso de la garantía voluntaria de devolución de 120 días, basta con enviar un mensaje a info@palandos.de indicando su número de pedido.

Tras recibir su solicitud, le comunicaremos los siguientes pasos para la devolución.

5. Costes de devolución y reembolso

Los costes de la devolución en el marco de la garantía voluntaria de devolución de 120 días correrán a su cargo, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

Tras la recepción y comprobación de la mercancía, le reembolsaremos el precio de compra a través del medio de pago utilizado originalmente, a menos que se haya acordado lo contrario.

6. Nota importante

La garantía voluntaria de devolución de 120 días se aplica además de sus derechos legales. Su derecho legal de desistimiento no se verá restringido ni reemplazado por esta garantía voluntaria. Dicha garantía adicional del comerciante debe permanecer legalmente separada del derecho legal de desistimiento.