Envío y Entrega

Zonas de entrega

Actualmente realizamos envíos dentro de Alemania y a países seleccionados de la UE.

Para entregas fuera de Alemania, por favor contáctanos en info@palandos.de.

Tiempos de entrega

Después de la recepción del pago y la confirmación del pedido, se aplican los siguientes plazos de entrega:

Alemania: 2 a 5 días hábiles

Recibirás automáticamente un correo electrónico con el número de envío y el enlace de seguimiento, si están disponibles para tu pedido, después del envío.

Costos de envío

Alemania: envío gratuito

Socio de envío

Enviamos con DHL, DPD o GLS, dependiendo de la disponibilidad y el país de entrega.

Después del envío, recibirás una notificación con el proveedor de servicios de envío correspondiente y tu número de seguimiento.

Retrasos en la entrega

En circunstancias excepcionales, como huelgas, fuerza mayor o un volumen de pedidos excepcionalmente alto, los plazos de entrega pueden retrasarse.

En este caso, te informaremos lo antes posible por correo electrónico.

Entregas dañadas o incorrectas

Si tu paquete llega dañado o contiene un artículo incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega en info@palandos.de.

Por favor, incluye tu número de pedido y, si es posible, envía una foto. Nos encargaremos de encontrar una solución lo antes posible.

Contacto

Para preguntas sobre tu pedido o entrega, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: info@palandos.de
Teléfono: +49 1573 3915732
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas